Foire aux questions

Les questions

La gestion de mon abonnement au journal papier

  1. Comment modifier mes informations bancaires ?
  2. Comment obtenir un renseignement concernant ma facture ?
  3. Je reçois mon journal par la Poste. Puis-je le recevoir par portage ?
  4. Je rencontre des erreurs lorsque je navigue sur l'espace abonné.
  5. Je reçois mon journal par portage. Puis-je le recevoir par La Poste ?
  6. Je n'ai pas reçu mon supplément.
  7. Comment changer mon édition ?
  8. Comment modifier mon mode de paiement ?
  9. Comment annuler mon abonnement ?

Le pack numérique

  1. Que se passe-t-il lorsque la date de validité de mon pack est dépassée ?
  2. Que se passe-t-il lorsque je n'ai plus de crédits d'exemplaires ?
  3. Puis-je lire le journal numérique sans connexion Internet ?
  4. Avec quels appareils puis-je lire mon journal numérique ?
  5. Puis-je accéder à plusieurs éditions différentes du journal numérique une même journée ?
  6. Où puis-je trouver l'application Presse Océan Le journal ?
  7. A quels suppléments ai-je accès ?

La gestion de mon abonnement au journal numérique

  1. Combien de temps après la confirmation de mon abonnement puis-je lire le journal ?
  2. Comment puis-je être informé des nouveautés et de l'actualité du journal numérique ?
  3. Comment s'effectue le paiement de mon abonnement ?
  4. Quand est-ce que le prélèvement de mon abonnement sera effectué ?
  5. Comment modifier mes informations bancaires ?
  6. Comment obtenir une facture ?
  7. A quels suppléments ai-je accès ?
  8. Puis-je suspendre mon abonnement ?
  9. Puis-je accéder à deux éditions différentes du journal numérique une même journée ?
  10. Avec quels appareils puis-je lire mon journal numérique ?
  11. Puis-je lire le journal numérique sans connexion Internet ?
  12. Je change ma tablette ou mon smartphone, comment continuer à bénéficier de mon abonnement ?
  13. Comment libérer de l'espace de stockage sur l'application ?
  14. J'ai un problème de lecture d'un article.
  15. Comment puis-je voir les images et photos sur mon iPhone ?
  16. Où puis-je trouver l'application Presse Océan Le journal ?
  17. Comment annuler mon abonnement au journal numérique ?
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